灰矇矇的天，恰似美美的心情：「同樣的時間、同樣的地點、同樣的事，又要開始無聊的工作天了。」
親愛的朋友們：「你是不是覺得你每天的工作內容都相同，每天都在做重複又重複的百般無聊的工作呢？」
美美是從事電話業務開發工作，已經做一年多了，這一陣子她發現自己對這份工作覺得越來越厭煩，煩與繁畫滿臉上的線條，笑容消失在極地、熱情早已被寒冬凍結，亟欲找回工作熱忱的美美，前來請示九天玄女娘娘，她到底該用什麼樣的心態來面對工作？
仙姑（九天玄女娘娘）：「妳就應該要轉念啊。電話開發不是每天要跟各樣各式的人說電話嗎？而且這份工作是把好的訊息跟別人分享，應該是份很有趣的工作才對啊。所以你應該要轉念，轉個想法讓自己再次對工作產生熱情。
那該如何轉念呢？告訴自己，我所做的事情是傳遞一份福氣的好工作，我要帶著好心腸想將好資訊告訴好朋友，我的心在微笑，當然我說話時是帶著微笑在跟好朋友說話，微笑會帶來好運的，無論是打出去還是接到電話，都要開心微笑的跟客戶輕輕說、柔柔答。柔言軟語不但與眾生結好緣，還會開啟更好運勢。
或許你覺得一直微笑說電話，久了很累，還有，一直講固定的話術，久了自己都煩了。發生這樣情況的時候，那就先讓自己慢慢喝一口水、休息一下再繼續，休息時可以在問問自己，當初要來做這份工作時不就知道這工作的性質，也樂意來做這份工作？所以就不要天天帶著不耐煩的心去工作，要換個念頭來面對。
可以從客戶身上找到樂趣及自己存在的價值。你一定有一些往來已久的老客戶，請將這些老客戶相關資訊建入你的資料庫，你說話的話術或方式，可以依客戶的個性來決定你要用哪種方式或語調，假使對方是個活潑的人，你也可以用很活潑的方式來跟客戶溝通，也就是說將你的個性換成客戶的個性一樣來跟他說話。另外，因為是老客戶，你可以多付出些，例如提供你對他或他家人的關心，或者提供一些他會需要的資訊，這樣不但提昇自己的服務價值，也不會讓你覺得工作就只是打電話那麼無聊，最重要的是讓客戶覺得你不僅很有趣，而且還很貼心，服務很周到呢。」
玄妙，玄妙！
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